Dados e Indicadores na Saúde Mental Pública

Dados e Indicadores

Os dados são informações que representam um ou mais significados que, de forma isolada, não conseguem transmitir uma mensagem clara. Por exemplo, o gênero de um usuário do sistema de saúde, por si só, é um dado que se não for atrelado a outros como idade, renda, histórico médico, território entre outros, não constitui uma informação.

Para que essas informações ajudem a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos é que trabalhamos com os indicadores, que são combinações e interpretações específicas dos dados e que auxiliam na identificação e visibilidade de eventuais pontos de atenção, assim como a compreender as dinâmicas locais, características e necessidades de diferentes territórios. Os indicadores funcionam como sinalizadores da realidade, orientam a tomada de decisões e ajudam a traçar as melhores ações para alcançar os objetivos.

Resultados e aprendizados

A ferramenta construída em 2021 em Aracajú está implementada e operante.

• Engajamento local:
  Ao perceberem a relevância dos dados e indicadores nas rotinas e decisões, as coordenadoras dos serviços têm buscado aprimorar os processos de coleta de dados nos serviços, levando essa pauta para os profissionais da ponta.
• Dados e indicadores na rotina de trabalho:
  – Desenvolvemos 5 indicadores de qualidade
  – Definimos diversos conceitos
  – Criamos Ficha técnica de suporte
  O uso de indicadores têm apoiado a tomada de decisões e sido incorporado nas rotinas de trabalho da Coordenação, tornando as  reuniões periódicas da Rede, como as reuniões semanais do Colegiado Gestor (coordenação de todos os serviços da RAPS) mais estratégicas para que forneçam uma visão geral sobre o andamento dos serviços.
• Geração de sentido das informações:
  – Criamos um painel de visualização de dados automatizado e adequado à realidade da gestão, com com visualização descomplicada e acionável
  As métricas desenvolvidas têm apoiado o entendimento da qualidade de serviços e levado a discussões sobre desafios e caminhos para aprimoramento da qualidade dos serviços oferecidos, como, por exemplo, a taxa de abandono dos serviços, perfil dos procedimentos, entre outros.
• Melhora dos equipamentos:
  – Digitalizamos diversos equipamentos
  Para aperfeiçoar o trabalho com dados e indicadores coletados e lidar com o fato de que muitos deles ainda não eram digitalizados, foi feita uma solicitação feita para a Secretaria Municipal de Saúde de Aracaju para que fossem fornecidos novos computadores e a demanda foi atendida ainda no começo da fase de implementação do projeto.